Preguntas frecuentes
¿Qué es eSIM?
La eSIM es una tarjeta SIM digital integrada en tu dispositivo que funciona como una tarjeta SIM física. En lugar de insertar una tarjeta física, descargas el perfil de eSIM de tu operador para activar los servicios móviles.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
Para determinar si su teléfono admite eSIM use *#06#
método, busque un número EID (Documento de identidad incorporado) junto
el IMEI. Si se muestra un EID, su teléfono es compatible con eSIM. Si no, su
Es probable que el dispositivo no admita eSIM.
¿Qué es el código QR eSIM?
Un código QR de eSIM es un código único proporcionado por tu móvil
operador para activar una eSIM en tu dispositivo. Contiene todos los datos necesarios
información, como la dirección SM-DP+ (Preparación de datos del administrador de suscripciones)
y código de activación, para configurar tu perfil eSIM.
Para usarlo, normalmente tienes que ir a la configuración de tu teléfono y seleccionar
la opción de agregar un plan celular y luego escanear el código QR usando el teléfono
cámara. Este proceso descarga el perfil eSIM y conecta su dispositivo a la
red del operador.
¿Puedo agregar varias eSIM a mi teléfono?
Sí, puedes almacenar varios perfiles eSIM en tu dispositivo,
pero solo uno puede estar activo a la vez. Algunos iPhones más nuevos (como el iPhone 13 y
más adelante) admitirán eSIM activas duales.
¿Puede mi eSIM funcionar en varios países?
Si su paquete eSIM admite varios países, puede
Al cambiar entre ellas, la eSIM permanecerá activa. Verifique el producto.
Descripción antes de comprar para confirmar los países admitidos.
¿Cuándo comienza la validez del paquete eSIM?
Normalmente, la validez del paquete comienza cuando escaneas el código QR.
Código y descarga el perfil de la eSIM. Sin embargo, hay excepciones, así que por favor...
Lea atentamente la descripción del producto antes de comprarlo.
¿La eSIM incluye un número de teléfono y servicios de llamadas/SMS?
Sí, muchos planes eSIM incluyen un número de teléfono y una llamada de soporte.
y servicios SMS, al igual que las tarjetas SIM tradicionales. Sin embargo, algunas eSIM son solo de datos .
Lo que significa que no ofrecen funciones de voz ni SMS. Es importante verificar
los detalles de su plan eSIM con su operador o proveedor para confirmar si
Incluye estas características.
¿Puedo compartir mi punto de acceso usando una eSIM?
Sí, las eSIM generalmente admiten la funcionalidad de punto de acceso, lo que permite
para compartir la conexión de datos móviles de su dispositivo con otros dispositivos, como
computadoras portátiles o tabletas.
¿Puedo transferir la eSIM a otro dispositivo?
Necesitará un nuevo código QR para transferir la eSIM a otra
teléfono y seguir usándolo. No todos los operadores lo admiten.
¿Puedo borrar y volver a escanear el código QR de la eSIM?
No. Solo elimina la eSIM de tu teléfono si estás
Terminé de usarlo y no tengo intención de usarlo más. Si tiene
Si eliminó accidentalmente su eSIM, comuníquese con nuestro equipo de soporte y lo solucionaremos.
Haremos todo lo posible para ayudarle.