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FAQ

L'eSIM est une carte SIM numérique intégrée à votre appareil qui fonctionne comme une carte SIM physique. Au lieu d'insérer une carte physique, vous téléchargez le profil eSIM d'un opérateur pour activer les services mobiles.

Pour déterminer si votre téléphone prend en charge l'eSIM en utilisant le *#06#
méthode, recherchez un numéro EID (Embedded Identity Document) à côté
l'IMEI. Si un EID s'affiche, votre téléphone est compatible eSIM. Sinon, votre
l'appareil ne prend probablement pas en charge l'eSIM.

Un code QR eSIM est un code unique fourni par votre mobile
opérateur pour activer une eSIM sur votre appareil. Elle contient tous les éléments nécessaires
des informations, telles que l'adresse SM-DP+ (Subscription Manager Data Preparation)
et code d'activation, pour configurer votre profil eSIM.

Pour l'utiliser, vous allez généralement dans les paramètres de votre téléphone, sélectionnez
la possibilité d'ajouter un forfait cellulaire, puis de scanner le code QR à l'aide de votre téléphone
appareil photo. Ce processus télécharge le profil eSIM et connecte votre appareil à l'appareil
réseau du transporteur.

Oui, vous pouvez stocker plusieurs profils eSIM sur votre appareil,
mais un seul peut être actif à la fois. Certains iPhones plus récents (comme l'iPhone 13 et
(plus tard) prennent en charge les eSIM actives doubles.​

Si votre forfait eSIM prend en charge plusieurs pays, vous pouvez
Passez de l'un à l'autre, et l'eSIM restera active. Vérifiez le produit.
description avant l'achat pour confirmer les pays pris en charge.

En règle générale, la validité du package commence lorsque vous scannez le QR
et téléchargez le profil eSIM. Cependant, il existe des exceptions ; veuillez donc
lisez attentivement la description du produit avant d'acheter.

Oui, de nombreux forfaits eSIM incluent un numéro de téléphone et un appel d'assistance
et SMS, comme les cartes SIM traditionnelles. Cependant, certaines eSIM sont réservées aux données .
Ce qui signifie qu'ils ne proposent pas de fonctionnalités vocales ou SMS. Il est important de vérifier
les détails de votre forfait eSIM auprès de votre opérateur ou fournisseur pour confirmer si
il comprend ces fonctionnalités.

Oui, les eSIM prennent généralement en charge la fonctionnalité de point d'accès, ce qui permet
vous permet de partager la connexion de données cellulaires de votre appareil avec d'autres appareils, comme
ordinateurs portables ou tablettes.

Vous aurez besoin d'un nouveau code QR pour transférer l'eSIM vers un autre
téléphone et continuer à l'utiliser. Tous les opérateurs ne prennent pas en charge cette option.

Non . Supprimez l'eSIM de votre téléphone uniquement si vous êtes
vous avez fini de l'utiliser et n'avez plus l'intention de l'utiliser. Si vous avez
Si vous avez accidentellement supprimé votre eSIM, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous le ferons.
notre meilleur pour vous aider.

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